Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Tại 99ab, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài mà không có lý do hợp lệ.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
99ab Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống 99ab, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang 99ab. Ghi rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.
Email Hỗ Trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trang Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tuỳ chọn nhận thông báo từ chúng tôi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99ab Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99ab — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua bước xác minh OTP tại ví điện tử của bạn trước khi được xử lý. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, không để bất kỳ nhân viên nào xem toàn bộ thông tin mà không có lý do xác đáng.

Mã hóa kết nối SSL được kích hoạt trên mọi trang — từ đăng nhập, nạp tiền đến lịch sử giao dịch — bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính.
Xác minh giao dịch Mỗi lệnh nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP từ phía ví của bạn, không ai khác thực hiện thay được.
Kiểm soát truy cập nội bộ Nhân viên chỉ được xem thông tin tài khoản khi có yêu cầu hỗ trợ cụ thể từ bạn. Không có quyền truy cập mặc định vào toàn bộ dữ liệu.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng lộ trình.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại 99ab

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đã dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Nhật ký đăng nhập và thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. 99ab không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi giao dịch đều yêu cầu xác nhận OTP trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn. 99ab không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài Đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu. Nếu cần bản đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua email để được cung cấp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.